86bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 86bd প্ল্যাটফর্ম (https://86bd.bet) এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "আমরা", "86bd" এবং "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 86bd-র মালিকানাধীন ও পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বলতে 86bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

বাংলাদেশের আইনি কাঠামো এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে এই নীতি প্রণীত হয়েছে। 86bd ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে ব্যবসার মূল্যবোধ হিসেবে বিবেচনা করে — এটি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই নীতিটি মাঝেমাঝে হালনাগাদ করা হয়। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। হালনাগাদের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

86bd নিম্নলিখিত শ্রেণিগুলোর অন্তর্ভুক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

86bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সরকারি উৎস: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) ডেটাবেস থেকে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণে তথ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও রেফারার URL লগ করে। এই তথ্যগুলো নিরাপত্তা ও ডায়াগনস্টিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে যুক্ত করা হয় না — যদি না প্রতারণামূলক কার্যক্রমের তদন্তের প্রয়োজন হয়।

86bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি করা।
• আইনগত সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানো।

তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত যাচাই পার্টনার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: 86bd-র একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে 86bd নিশ্চিত করে যে তারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে।

86bd ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামী (anonymous) তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

86bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার অবকাঠামো বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত 86bd কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — কাজের প্রয়োজন ছাড়া নয়।
• OTP যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে (লগইন, উত্তোলন) দ্বি-স্তর যাচাই পদ্ধতি।

86bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে উপরের মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

86bd-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 86bd ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

86bd প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ একাধিক তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

86bd এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মানসম্পন্ন তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন করে।

86bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব।

পরিবর্তনের তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা হলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ক্লিক যোগ্য নয় — আপনার ইমেইল ক্লায়েন্টে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে।